浙江通信管理局召开电信服务督查会议

发布日期：2021-10-28 09:48:42  浏览次数：2276 来源：工信部网站

近日，浙江省通信管理局在浙江绍兴召开电信服务督查会议，省内基础电信运营企业省市公司相关部门负责人等参加会议。

会议部署了四季度工作内容，明确具体工作目标和要求：一是要提高政治站位，坚持党建引领业务工作，创新思路、主动作为，形成全省服务工作“一盘棋”的合力；二是服务群众要有温度，坚持“以人为本、民呼我为”，抓住重点工作和关键小事，通过开展“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育成果转化成为民办事的强大力量，聚焦解决用户关心的热点难点问题，提升群众满意度；三是解决问题要有力度。一步一步打基础、一项一项抓落实，持续规范服务流程，做到发现一个问题解决一类问题，增强用户理解和认同。

浙江管局将持续把增进人民福祉作为行业发展的出发点和落脚点，紧抓监管和服务两条主线，夯基础、严监管、强服务、促发展、优机制，努力推动省内电信服务质量实现新突破、再上新台阶。